1. Postanowienia ogólne

1.1 Sklep internetowy dostępny pod adresem skleparz.cal24.pl/test/sklep prowadzony jest przez firmę: F.H.U. GAMA Olga Tulej, ul. Folwarczna 21, 41-303 Dąbrowa Górnicza, NIP: 6291009657 („Sprzedawca”).

1. 2 Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@torcikiolgi.pl, telefonicznie pod numerem 504 296 496 lub korespondencyjnie na powyższy adres.

1.3 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

1.4 Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wyrobów cukierniczych wykonywanych na zamówienie, a także przyjmuje płatności za szkolenia cukiernicze (zadatek) i w przyszłości produkty cyfrowe.

2. Definicje

2.1 Na potrzeby niniejszego regulaminu:

• Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie,
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową,
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych produktów,
• Produkt – wyrób cukierniczy, deser, tort, produkt okazjonalny, voucher lub kurs cukierniczy,
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu.

3. Zakres działalności sklepu

3.1 Sklep prowadzi sprzedaż wyrobów cukierniczych wykonywanych na zamówienie, z odbiorem osobistym lub dostawą na wskazany adres (teren Dąbrowy Górniczej i okolic).

3.2 Zamówienia mogą obejmować również okresowe oferty specjalne (np. świąteczne), które mogą mieć indywidualne terminy odbioru wskazane na stronie produktu.

3.3 Sklep umożliwia również zakup udziału w kursach cukierniczych poprzez wpłatę zadatku.

4. Zasady składania zamówień

4.1 Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu: skleparz.cal24.pl/test/sklep.

4.2 Do złożenia zamówienia nie jest wymagane posiadanie konta – wystarczy wypełnić formularz zamówienia.

4.3 Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.

4.4 Składając zamówienie, Kupujący wybiera datę realizacji (odbioru lub dostawy).

4.5 Minimalny czas realizacji:

• torty – 5 dni roboczych,
• desery – 3 dni robocze,
• produkty okazjonalne – zgodnie z terminami wskazanymi na stronie sklepu.

4.6 Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

5. Płatności

5.1 Sklep umożliwia płatności online obsługiwane przez system Stripe (WooCommerce Payments), w tym:

• karta płatnicza,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• Przelewy24.

5.2 W przypadku kursów cukierniczych opłacany jest zadatek, którego wysokość określona jest przy ofercie.

5.3 W przypadku pozostałych produktów (torty, desery, wypieki) wymagana jest pełna płatność z góry.

5.4 Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6. Realizacja zamówienia i dostawa

6.1 Odbiór osobisty możliwy jest w pracowni przy ul. Granicznej 10B, Dąbrowa Górnicza, w godzinach ustalonych przy składaniu zamówienia.

6.2 Dostawa odbywa się na wskazany przez Kupującego adres, własnym transportem Sprzedawcy, z zachowaniem odpowiednich warunków do przewozu wyrobów cukierniczych.

6.3 Dostawa jest możliwa wyłącznie na terenie Dąbrowy Górniczej i okolic (wyjątek: realizacje weselne).

6.4 W przypadku opóźnienia wynikającego z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. siła wyższa, awaria pojazdu), Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, ponieważ:

• produkty mają charakter wykonania na zamówienie lub
• są to produkty spożywcze o krótkim terminie przydatności.

7.2 Prawo odstąpienia nie przysługuje także w przypadku zakupu usług (np. kursów), dla których opłacany jest zadatek.

8. Reklamacje

8.1 Zasady i tryb zgłaszania reklamacji określa osobny dokument – Polityka reklamacji i zwrotów dostępna na stronie sklepu.

9. Dane osobowe

9.1 Administratorem danych osobowych jest F.H.U. GAMA Olga Tulej.

9.2 Dane osobowe Kupujących przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

10. Postanowienia końcowe

10.1 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10.2 Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

10.3 Regulamin wchodzi w życie 1 listopada 2025 r. i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.